Jenny老師的~Sweet~部落格之痞客精華

國立中山大學政治經濟系副教授
劉孟奇

一旦認知到就業力教育的重心在於「核心就業力」，我們就不至於誤以為就業力教育等於「多開設商學工程等實用課程」。事實上，就業力教育的重點在於教學方法。如果使用有效的教學方法，即使看起來好像「不實用」的文史哲課程，也可以大幅提昇學生的就業力。相反的，如果教學方法以單調與單向的灌輸為主，那麼就算科目名稱是「公司經營管理」，恐怕也不見得會對於學生的就業力有太大幫助。

要如何在高等教育的教學當中有效提升就業力？為了回答這個問題，英國四所大學的16個學系，在「英國高等教育撥款委員會」(HEFCE) 資助之下，於2000-2002年聯合進行了一個非常有名的Skills Plus計畫。這個計畫的結論，可以幫助我們更清楚瞭解「就業力教育」的核心是什麼。

Skills Plus的核心觀念是，就業力教育的根本在於「好的學習方式」。所謂「好的學習」包括四個重要的學習要素：
第一個學習要素是「理解」。不管是教師的教學或學生的學習，「理解」當然是很基本的目的。但是Skills Plus所強調的「理解」，不只是學習者能夠理解複雜的事物，更重要的是，學習者必須能將理解的內容與他人溝通。

在我的調查經驗中，許多職場新鮮人面對的一個嚴重問題就是，他們不見得不能理解複雜的事物，但是因為過去在學校的學習當中，他們通常只需要將理解的內容與考卷「溝通」，而不需要與「他人」溝通。這使得他們在進入職場後，會相當缺乏工作上所需的專業溝通能力。

如果要改善這個現象，那麼不管在老師的教學或學生的學習當中，就必須多建立「與他人溝通自己所知」的機會，例如能多透過口頭簡報與書面報告來進行學習評量，而不僅僅是倚重紙筆考試。

第二個學習要素是「技能」。在我們的傳統教學當中，當然會重視學生有沒有學會與學科相關的專業技能。比如說，上計算機概論要學會Office，上會計學要學會做財務報表等等。

但是Skills Plus所強調的「技能學習」，不只侷限於以上所說的「學科專屬技能」，而是還希望能在教學當中建立學生的兩種重要技能，首先是「研究技能」，也就是能在一定範疇的學科領域內進行研究調查。所以要強調研究技能，其原因在於年輕人進入職場以後，如果要有能力解決每天工作中層出不窮的新問題，就必須能夠自己針對問題進行研究調查。

Skills Plus所強調的另一種技能學習則是學習「可轉移的核心技能」，例如在課程中有小組報告，這就可以學習「團隊合作」。或者是在課程中置入專題製作，這就可以從中學習「解決問題的能力」。

第三個學習要素是「效力信心」 (Efficacy Beliefs)。這個意思是說，學生可以藉由學習過程獲得「自己可以讓事情有所不同（即使幅度不大）」的自信，並且建立一種「學習而來的樂觀態度」，也就是相信在許多情況中都可以找到自己能成功做出貢獻的機會，並且相信成功的關鍵在於「努力與堅持」加上「智慧與能力」。

事實上，在國外的調查當中，上面所說的「遇到問題的積極與樂觀態度」，是雇主非常重視的核心能力。要在教學當中讓學生可以學到這種態度，很明顯的必須要給他們足夠的挑戰，而不能讓他們覺得「隨便混一混就可以過了」。無論如何，這些挑戰不是為了「整倒學生」，而是為了讓他們在克服困難之後，能夠感受到進步的喜悅與真實的成就感。

第四個重要的學習要素是「後設認知 」(Metacognition)。這個意思是說，學生不是只會被動的吸收知識，或者說，「一離開教室，就把知識留在教室裡」，而是有能力做到：
(a) 知道自己知道什麼：能夠不時省視自己的知識庫存，並且有自信在適當的現實情境中引用他人觀點。
(b) 知道怎麼使用自己知道的知識：能夠在特定狀況中，運用知識找出最佳行動方式。
(c) 知道如何獲取新知：知道自己偏好的學習方式、能夠獲取新知的可能途徑、以及如何與學習目的配合。

如果一個大學科系能夠在教學方法及課程安排中充分反映這四個「好的學習要素」，學生就有機會建立相當充足的就業力。相反的，如果在教學中無法體現上述四個學習要素，那麼再「實用」的科目也會變成難以轉化成就業力的「死知識」。

當然，要充分產生這些學習效果，不太可能光靠單一科目的教學，而必須在系的學年課程或學程規劃中，透過多門課程的多樣化教學活動，整體性建立好的學習結果。Skills Plus建議，學系在規劃一個學年或一個學程的學生學習活動時，應注意以下幾個原則。我們在下面列出來，提供有興趣的讀者做為參考：

(1) 盡量讓學生有進行深度研究的機會。
(2) 不要將課程塞得讓學生只能浮面學習而無法深入理解。
(3) 將資訊通信科技（如網際網路）當作一般性的學習工具。
(4) 讓學生有協同合作的機會。
(5) 明白規劃讓學生進行策略性思考、省思所學、規劃學習歷程的時間，並且讓他們在這些學習事項上與同儕、朋友、以及導師互動。
(6) 對學習結果有大量的回饋，而其目的比較是在於協助學生提升將來表現，而不僅是辨識其在所知與應知資訊之間的落差；在評量時，應高度評價學生的努力與細心，以鼓勵其建立「效力信心」。